Regulamin - warunki dodatkowe

Zwracamy uwagę, że akceptując Regulamin Użytkownik:

  1. Zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu zapewnienia dostępu do Usługi, badania zadowolenia z jakości Usługi oraz kontaktowania się z Użytkownikiem w celach niemarketingowych np. w celu przekazania ważnych informacji dotyczących konta Użytkownika (art. 31, 32).
  2. Jeżeli korzysta wyłącznie z bezpłatnych form dostępu do Usługi - zgadza się na otrzymywanie informacji handlowych na udostępnione adresy elektroniczne (art. 25, ust. 8, pkt. 1) oraz przetwarzanie w tym celu swoich danych osobowych (art. 31).
  3. Ma prawo w każdej chwili usunąć swoje Konto oraz wszystkie związane z nim dane osobowe i adresy elektroniczne (art. 22).
Powyższa treść ma charakter wyłącznie informacyjny i nie wchodzi w skład postanowień Regulaminu.

Regulamin obowiązuje w poniższej treści od 28 grudnia 2010 roku.

Regulamin - warunki dodatkowe korzystania z serwisu i usługi SpeedAlarm

Rozdział 1
Postanowienia wstępne

Art. 1
Przez "Spółkę" należy rozumieć spółkę Binartech Sp. J. Aksamit, z siedzibą pod adresem: ul. Kowalska 1, 45-588 Opole, zarejestrowaną przez Sąd Rejonowy w Opolu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000304570, o numerze NIP: 991-036-24-14 oraz numerze REGON: 160081900.
Art. 2
Dokument niniejszy zawiera Warunki Dodatkowe w rozumieniu art. 5 Warunków Ogólnych, które dostępne są pod adresem http://www.speedalarm.pl/regulamin-warunki-ogolne/.
Art. 3
Dokument ten stanowi nierozerwalną całość ze wspomnianymi w art. 2 Warunkami Ogólnymi, na zasadach określonych w Warunkach Ogólnych.
Art. 4
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to że, przyjęcie Warunków Dodatkowych jest jednoznaczne z przyjęciem Warunków Ogólnych.
Art. 5
W razie rozbieżności pomiędzy treścią Warunków Dodatkowych a Warunków Ogólnych, Warunki Dodatkowe mają charakter rozstrzygający.
Art. 6
Przedmiotem Warunków Dodatkowych Regulaminu jest usługa SpeedAlarm, nazywana w dalszej części dokumentu "Usługą".
Art. 7
Usługa SpeedAlarm jest usługą świadczoną drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz.U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204 wraz z późniejszymi zmianami).

Rozdział 2
Opis usługi

Art. 8
Usługa SpeedAlarm polega na dostarczaniu osobom z niej korzystającym (zwanym dalej "Użytkownikami"), za pośrednictwem telefonów komórkowych, informacji o zbliżaniu się do miejsc, zwanych dalej "POI".
Art. 9
Do POI zaliczają się różnego rodzaju zagrożenia drogowe i inne miejsca, które mogą być interesujące dla kierowców. Aktualna lista obsługiwanych rodzajów "POI" zależy od konfiguracji Usługi i może ulegać zmianom.
Art. 10
Informacje o POI pochodzą ze zgłoszeń użytkowników oraz z innych źródeł Spółki.

Rozdział 3
Środki i wymagania techniczne

Art. 11
Dostęp do Usługi SpeedAlarm realizowany jest przy pomocy następujących środków technicznych, dostarczonych przez Spółkę, zwanych dalej łącznie "Serwisem":
  1. 1) oprogramowanie pracujące na telefonie komórkowym Użytkownika, zwane dalej "Aplikacją Użytkownika";
  2. 2) serwery, z którymi łączy się Aplikacja Użytkownika, w celu wymiany informacji na temat POI;
Art. 12
Możliwość korzystania z Usługi wiąże się z następującymi wymaganiami technicznymi po stronie Użytkownika:
  1. 1) Użytkownik musi posiadać telefon, na którym poprawnie pracuje jedna z dostępnych Aplikacji Użytkownika. Aktualna lista platform oraz modeli telefonów, na które przygotowane zostały Aplikacje Użytkownika dostępna jest zawsze za pośrednictwem strony internetowej o adresie http://www.speedalarm.pl.
  2. 2) Aplikacja Użytkownika wymaga dostępu do publicznej sieci Internet. Za przesłane i pobrane dane operator może naliczyć opłatę, która nie zależy od Spółki i którą ponosi Użytkownik. W interesie Użytkownika jest zasięgnięcie informacji na temat kosztów i zasad naliczania opłat za transmisję danych u swojego operatora.
  3. 3) Telefon komórkowy, na którym pracuje Aplikacja Użytkownika musi mieć wbudowany lub podłączony zewnętrznie odbiornik GPS.
Art. 13
Ze względu na to, że:
  1. 1) istnieje duża różnorodność modeli telefonów opartych o tą samą platformę (rodzaj oprogramowania systemowego telefonu);
  2. 2) w ramach tego samego modelu telefonu, istnieje duża różnorodność wersji oprogramowania systemowego, dostarczanego zarówno przez producentów telefonów, jak i modyfikowanego przez operatorów;
  3. 3) w danej wersji oprogramowania systemowego, na którym pracuje telefon komórkowy Użytkownika, mogą znajdować się błędy i niezgodności z dokumentacją, wpływające na funkcjonowanie zainstalowanych aplikacji, w tym Aplikacji Użytkownika;
  4. 4) Spółka nie ma wpływu na wersję oprogramowania systemowego zainstalowanego na telefonie Użytkownika, funkcjonowanie tego oprogramowania oraz zawarte w nim błędy i niezgodności z dokumentacją, jak również nie ma możliwości, ani prawa do ich poprawiania;
po stronie Użytkownika leży sprawdzenie, czy na posiadanym przez niego telefonie komórkowym Aplikacja Użytkownika pracuje poprawnie i czy funkcjonowanie Serwisu jak i Usługi spełnia jego oczekiwania. W tym celu Spółka zapewnia Użytkownikowi możliwość zapoznania się oraz przetestowania wszystkich funkcji Serwisu i pełnego zakresu Usługi na swoim telefonie komórkowym, za darmo, zanim wniesie jakiekolwiek opłaty.
Art. 14
Aplikacja Użytkownika udostępnia Użytkownikowi następujące funkcje:
  1. 1) łączenie się z serwerami Serwisu;
  2. 2) otrzymywanie z serwerów informacji o POI z okolicy, w której znajduje się Użytkownik;
  3. 3) ostrzeganie Użytkownika o bezpośrednim zbliżaniu się do POI przy pomocy sygnału dźwiękowego;
  4. 4) możliwość zgłaszania nowych POI do Serwisu przez Użytkownika.
Art. 15
Użytkownik zgadza się korzystać z Usługi SpeedAlarm tylko i wyłącznie za pośrednictwem dostarczonego przez Spółkę Serwisu. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to, że wszelkie próby dostępu do usługi w inny sposób będą uznawane za próbę naruszenia spójności, integralności i poprawności pracy Serwisu i będą skutkowały natychmiastowym zablokowaniem Konta Użytkownika oraz wyciągnięciem wobec niego prawnych konsekwencji.

Rozdział 4
Aktywacja i dezaktywacja usługi

Art. 16
W celu uzyskania dostępu do Usługi SpeedAlarm, Użytkownik musi aktywować Usługę na konkretnym numerze telefonu komórkowego. Aktywacja ma na celu założenie konta użytkownika (zwanego dalej "Kontem"), które będzie jednoznacznie identyfikować go w Serwisie oraz zapewni mu dostęp do Serwisu.
Art. 17
Aktywacja usługi jest potwierdzeniem zawarcia pomiędzy Spółką a Użytkownikiem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, której warunki określa niniejszy Regulamin.
Art. 18
W trakcie aktywacji zapamiętywane są następujące dane dotyczące Użytkownika:
  1. 1) numer telefonu komórkowego, na którym pracuje Aplikacja Użytkownika i który jednoznacznie identyfikuje Użytkownika w Serwisie;
  2. 2) producent i model telefonu komórkowego Użytkownika.
Art. 19
Informacje zapamiętywane w trakcie aktywacji są absolutnym minimum wymaganym do prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania Serwisu.
Art. 20
Użytkownik zobowiązuje się dostarczać wyłącznie rzetelne i prawdziwe informacje zarówno przy aktywacji jak i w trakcie późniejszego korzystania z Serwisu.
Art. 21
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i zgadza się na to, że podanie nieprawdziwych informacji lub odmowa podania wymaganych informacji wiąże się z brakiem możliwości korzystania z Usługi.
Art. 22
Użytkownik może uzyskać informacje na temat danych swojego Konta, zmienić dane swojego Konta lub usunąć Konto, kontaktując się z działem obsługi klienta Spółki lub korzystając ze służącej do tego celu funkcji Serwisu, jeżeli taka jest dostępna.
Art. 23
Spółka ma prawo w każdej chwili rozwiązać umowę z Użytkownikiem, zaprzestając tym samym świadczenia Usługi i usuwając jego Konto w Serwisie. Jeżeli Użytkownik wniósł opłatę za korzystanie z Usługi, Spółka zwróci mu jej część, proporcjonalną do niewykorzystanego okresu dostępu do Usługi.

Rozdział 5
Dostęp do usługi, zakres usługi i opłaty

Art. 24
Dostęp do Usługi jest bezpłatny lub płatny, w zależności od zakresu, w jakim Użytkownik decyduje się korzystać z Usługi.
Art. 25
Zasady dostępu bezpłatnego są następujące:
  1. Do każdego Konta Użytkownika przypisany jest czas, nazywany dalej "Czasem Codziennego Dostępu".
  2. Czas Codziennego Dostępu przydzielany jest każdemu Użytkownikowi przy aktywacji aplikacji i może być przedłużany, po spełnieniu przez Użytkownika określonych warunków. Ilość czasu przypisywanego do Konta przy aktywacji, jak i warunki, jakie trzeba spełnić, żeby przedłużyć Czas Codziennego Dostępu, określa aktualna oferta, dostępna zawsze za pośrednictwem strony internetowej http://www.speedalarm.pl.
  3. Raz przydzielony Czas Codziennego Dostępu nie jest nigdy skracany, dopóki istnieje Konto Użytkownika w Serwisie.
  4. Każdej doby, w wymiarze czasowym określonym indywidualnym Czasem Codziennego Dostępu danego Użytkownika, Użytkownik ma dostęp do wszystkich funkcji Serwisu za darmo.
  5. Codziennie o północy, przysługujący danego dnia Użytkownikowi czas darmowego dostępu do Serwisu ustawiany jest na wartość równą Czasowi Codziennego Dostępu Użytkownika.
  6. Od czasu darmowego dostępu na daną dobę odliczane są tylko okresy faktycznego zalogowania Użytkownika w Serwisie. Użytkownik może więc wykorzystać swój czas jednorazowo, lub korzystając z Serwisu wielokrotnie w ciągu doby.
  7. Po wykorzystaniu czasu darmowego dostępu na daną dobę, Użytkownik może nadal korzystać z Serwisu za darmo, ale ograniczona może zostać liczba dostępnych funkcji Serwisu, w szczególności rodzajów POI, o których informowany będzie Użytkownik. Dalsze korzystanie z wszystkich funkcji Serwisu wymaga wniesienia opłaty.
  8. Możliwość bezpłatnego dostępu do Serwisu związana jest z przychodami z reklam. W związku z tym:
    1. 1) Użytkownik wyraża zgodę na to, że w okresie, w którym Konto Użytkownika aktywne ma tylko bezpłatne formy dostępu od Usługi, Użytkownik może otrzymywać informacje handlowe za pomocą środków komunikacji elektronicznej na udostępnione przez Użytkownika adresy elektroniczne (Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002, Dz.U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204 wraz z późniejszymi zmianami), w tym na udostępniony numer telefonu komórkowego oraz adres e-mail;
    2. 2) Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych jest dobrowolna. Osoba, która chce korzystać z Usługi ale nie zgadza się na otrzymywanie informacji handlowych, może skorzystać z jednej z form dostępu płatnego, o których mowa w art. 26. Osoba, która nie wyraża zgody na otrzymywanie informacji handlowych i nie chce płacić za korzystanie z Usługi, ma prawo nie aktywować Usługi lub jeżeli już to zrobiła, usunąć swoje Konto w Serwisie w każdym czasie;
Art. 26
Zasady dostępu płatnego są następujące:
  1. Użytkownik może uzyskać całodobowy dostęp do wszystkich funkcji Serwisu przez określony okres czasu, aktywując odpłatnie "Dostęp Całodobowy".
  2. Dostępne okresy na które można aktywować Dostęp Całodobowy, formy płatności oraz ceny określa aktualna oferta, dostępna zawsze za pośrednictwem strony internetowej http://www.speedalarm.pl.
  3. W okresie aktywności Dostępu Całodobowego, nie mają zastosowania zasady bezpłatnego dostępu, określone w art. 25.
  4. Za aktywację Dostępu Całodobowego na określony okres czasu, płaci się z góry jednorazową opłatę aktywacyjną.
  5. Czas aktywności Dostępu Całodobowego zaczyna się liczyć w momencie pozytywnej weryfikacji wpłaty lub aktywacji kupionego wcześniej Dostępu Całodobowego przez Użytkownika, jeżeli taka funkcja dostępna jest w Aplikacji Użytkownika.
  6. Użytkownik ma prawo w każdej chwili usunąć Konto w Serwisie. Jego usunięcie wiąże się jednak z usunięciem z bazy Spółki danych osobowych, wiążących wniesioną opłatę aktywacyjną z konkretnym numerem telefonu Użytkownika, co uniemożliwia dalsze korzystanie z aktywnego Dostępu Całodobowego po ponownej aktywacji Usługi.
Art. 27
Każdy nowy Użytkownik, który po raz pierwszy aktywuje Usługę na swoim numerze telefonu, otrzymuje za darmo "Dostęp Całodobowy" na określony okres czasu, nazywany dalej "Okresem Testowym". Długość Okresu Testowego określa aktualna oferta, dostępna zawsze za pośrednictwem strony internetowej http://www.speedalarm.pl.

Rozdział 6
Polityka Prywatności i dane osobowe Użytkownika

Art. 28
Niniejszy rozdział stanowi Uzupełniającą Politykę Prywatności w rozumieniu Ogólnej Polityki Prywatności, dostępnej pod adresem http://www.speedalarm.pl/ogolna-polityka-prywatnosci/ i wraz z nią tworzy Politykę Prywatności dotyczącą danych osobowych Użytkownika, która stanowi całość postanowień w tym zakresie.
Art. 29
Polityka Prywatności jest integralną i nierozłączną częścią niniejszego Regulaminu. Przyjęcie Regulaminu przez Użytkownika jest jednoznaczne z akceptacją Polityki Prywatności.
Art. 30
W ramach Usługi i Serwisu przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkownika, czyli informacje, które powiązane są z konkretnym Użytkownikiem:
  1. 1) informacje podawane przez Użytkownika:
    1. a) numer telefonu komórkowego;
    2. b) opcjonalny adres e-mail;
    3. c) wysyłane przez Użytkownika informacje na temat POI;
    4. d) identyfikator użytkownika, który zaprosił Użytkownika do Usługi lub Serwisu;
    5. e) identyfikator podmiotu, za pośrednictwem którego Użytkownik dowiedział się o istnieniu Usługi i Serwisu;
  2. 2) informacje przesyłane automatycznie:
    1. a) informacje na temat modelu, wersji oprogramowania i dostępnych funkcji telefonu komórkowego Użytkownika;
    2. b) wersja Aplikacji Użytkownika;
    3. c) data i czas założenia Konta w Serwisie;
    4. d) informacje statystyczne nt. ilości przejechanych przez Użytkownika z włączonym Serwisem kilometrów, ilości poszczególnych operacji wykonanych na POI oraz ilości poszczególnych operacji, jakie na POI zgłoszonych przez Użytkownika wykonali inni użytkownicy;
    5. e) historia dat i czasów logowań i wylogowań Użytkownika z Serwisu;
    6. f) do wysyłanych przez Użytkownika informacji na temat POI automatycznie dołączane są informacje na temat daty i czasu, lokalizacji geograficznej, kierunku jazdy, prędkości oraz adresu IP, z którego łączył się Użytkownik;
    7. g) informacje na temat opłat wniesionych przez Użytkownika takie jak wysokość opłaty, przedmiot opłaty, data i czas transakcji, sposób płatności, status transakcji;
    8. h) w celu prawidłowego funkcjonowania Usługi i Serwisu, w szczególności zapewnienia Użytkownikowi dostępu do aktualizacji informacji o POI wraz ze zmianą pozycji geograficznej Użytkownika, Aplikacja Użytkownika okresowo przesyła do serwerów Serwisu aktualne informacje o swoim stanie oraz aktualnej pozycji geograficznej, prędkości oraz kierunku ruchu Użytkownika; oprogramowanie serwera zapamiętuje w pamięci podręcznej (RAM) wymienione informacje tylko na chwilę, w celu wysłania aktualizacji POI Użytkownikowi i usuwa je niezwłocznie, gdy nie są już potrzebne; informacje te nie są nigdzie trwale zapisywane; do wymienionych informacji nie ma możliwości bieżącego dostępu ani ich podglądu nawet osoba administrująca Serwisem; Serwis nie umożliwia sprawdzenia aktualnej pozycji geograficznej Użytkownika;
Art. 31
Dane osobowe Użytkownika przetwarzane są w celach:
  1. 1) zapewnienia dostępu do Usługi oraz poprawnego funkcjonowania Usługi i Serwisu;
  2. 2) badania zadowolenia z jakości świadczonych Usług;
  3. 3) kontaktowania się z Użytkownikiem w celu przekazania informacji dotyczących Konta Użytkownika, zmian w Regulaminie i Polityce Prywatności oraz innych informacji nie będących "informacjami handlowymi" w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz.U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204 wraz z późniejszymi zmianami);
  4. 4) przesyłania Użytkownikowi informacji handlowych w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz.U. z 2002 roku, Nr 144, poz. 1204 wraz z późniejszymi zmianami), jeżeli korzystając z Usługi lub Serwisu Użytkownik wyraża na to zgodę (np. na podstawie art. 25 ust. 8 Regulaminu).
Art. 32
Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, na zasadach i w celach określonych w Regulaminie oraz Polityce Prywatności.
Art. 33
Zgoda na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolna. Użytkownik przyjmuje jednak do wiadomości, że brak zgody jest jednoznaczny z brakiem możliwości korzystania z Usługi i Serwisu, ze względu na to, że dane te są konieczne do ich poprawnego funkcjonowania.
Art. 34
W ramach Usługi i Serwisu Spółka przetwarza i zbiera również inne dane, które nie są danymi osobowymi, czyli nie ma możliwości powiązania ich z konkretnym Użytkownikiem. Dane te zbierane są między innymi w celach statystycznych oraz w celu poprawy jakości świadczonej Usługi i udostępnianego Serwisu. Do danych tych zaliczają się (lecz nie ograniczają się wyłącznie do nich) informacje o błędach oraz informacje o natężeniu ruchu na poszczególnych odcinkach dróg.

Rozdział 7
Wyłączenia gwarancji

Art. 35
Spółka nie odpowiada za prawidłowe funkcjonowanie Usługi i Serwisu wobec Użytkowników, którzy korzystają z bezpłatnego dostępu do Usługi.
Art. 36
Usługa przeznaczona jest wyłącznie do użytku prywatnego i osobistego. Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że wykorzystywanie Usługi w działalności gospodarczej, w szczególności w sposób niosący ze sobą ryzyko strat związanych z nieprawidłowym działaniem Usługi, wiąże się z wyłączeniem wszelkiej odpowiedzialności Spółki wobec Użytkownika, wykraczającej ponad odpowiedzialność wobec osoby fizycznej, korzystającej z Usługi zgodnie z przeznaczeniem.
Art. 37
Za szkody i straty poniesione przez Użytkownika w związku z wykorzystywaniem Usługi w sposób niezgodny z prawem, Spółka nie ponosi odpowiedzialności.
Art. 38
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że Usługa i Serwis zapewniają dostęp tylko do tych informacji, które Serwis aktualnie posiada. W szczególności nie ma gwarancji, że Serwis posiada informacje o wszystkich POI danego rodzaju ani, że Użytkownik otrzyma informację o zbliżaniu się do konkretnego POI, na temat którego informacji oczekuje.
Art. 39
Dostęp do Serwisu i Usługi zależy od czynników zewnętrznych, między innymi od spełnienia przez Użytkownika minimalnych wymagań technicznych wymienionych w art. 12 i 13. Spółka nie odpowiada za nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usługi lub niedostępność Usługi spowodowane czynnikami niezależnymi od Spółki lub podmiotów, z którymi Spółka współpracuje przy świadczeniu Usługi. W szczególności Spółka nie odpowiada za nieprawidłowości związane z problemami z funkcjonowaniem infrastruktury technicznej nie należącej do i nie będącej pod kontrolą Spółki m.in. publicznej sieci telekomunikacyjnej, łącza Internetowego udostępnionego przez operatora Użytkownikowi oraz telefonu komórkowego Użytkownika.

Rozdział 8
Gwarancje i procedura reklamacyjna

Art. 40
  1. Spółka odpowiada za poprawne funkcjonowanie Usługi, której zakres opisany jest w art. 8, 9 i 10 oraz poprawne funkcjonowanie tych funkcji Serwisu, które wymienione zostały w art. 14 i które bezpośrednio związane są z treścią Usługi.
  2. Wszystkie inne funkcje i cechy Serwisu niż te, o których mowa w ust. 1, nie wliczają się w zakres świadczonej Usługi i są bezpłatnymi dodatkami, które mogą ale nie muszą funkcjonować poprawnie na konkretnym telefonie komórkowym.
  3. Konkretna forma i cechy Serwisu, w szczególności wygląd i sposób obsługi, zależą m.in. od możliwości i budowy telefonu komórkowego i mogą ulegać zmianom.
Art. 41
Każdy Użytkownik, który zauważy nieprawidłowości w funkcjonowaniu Serwisu lub Usługi może je zgłosić, korzystając z metod kontaktu udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej http://www.speedalarm.pl, Aplikacji Użytkownika lub listownie na adres Spółki.
Art. 42
Użytkownikowi, który w okresie objętym nieprawidłowością w funkcjonowaniu Usługi miał aktywny płatny Dostęp Całodobowy przysługuje prawo do reklamacji.
Art. 43
Zgłoszenie reklamacji może nastąpić przy pomocy metod kontaktu udostępnionych za pośrednictwem strony internetowej http://www.speedalarm.pl, Aplikacji Użytkownika lub listownie na adres Spółki.
Art. 44
Zgłoszenie reklamacji musi zawierać:
  1. 1) numer telefonu komórkowego Użytkownika, pozwalający zidentyfikować jego Konto w Serwisie;
  2. 3) opis i okres występowania zauważonych nieprawidłowości w funkcjonowaniu Usługi;
  3. 3) w przypadku nieprawidłowości, których występowania Spółka nie jest w stanie potwierdzić ze swojej strony - dokumentację potwierdzającą wystąpienie nieprawidłowości, którą może być cokolwiek, co jednoznacznie potwierdza występowanie nieprawidłowości np. zdjęcie, film, logi z telefonu komórkowego;
  4. 4) sposób rekompensaty za niedostępność Usługi we wskazanym okresie wybrany przez Użytkownika;
Art. 45
Przewidziane są następujące sposoby rekompensaty za nieprawidłowe funkcjonowanie Usługi:
  1. 1) zwrot części opłaty aktywacyjnej za Dostęp Całodobowy, w wysokości proporcjonalnej do czasu niedostępności lub nieprawidłowości w działaniu Usługi;
  2. 2) wydłużenie okresu aktywności Dostępu Całodobowego o czas niedostępności lub nieprawidłowości w działaniu Usługi;
  3. 3) w przypadku, gdy czas usunięcia zgłoszonych przez Użytkownika nieprawidłowości przekracza 30 dni - zwrot części opłaty aktywacyjnej za Dostęp Całodobowy, proporcjonalnej do niewykorzystanego okresu wykupionego dostępu, liczonego od momentu zgłoszenia nieprawidłowości.
Art. 46
Reklamacja rozpatrywana jest w ciągu 14 dni roboczych, od momentu wpłynięcia zgłoszenia reklamacji.
Art. 47
Zwrot opłaty lub części opłaty w związku z uznaną reklamacją, następuje za pośrednictwem tej samej metody płatności, którą użytkownik wnosił opłatę lub przelewem bankowym na konto podane przez Użytkownika. Decyzja odnośnie formy zwrotu należy do Spółki.

Rozdział 9
Postanowienia końcowe

Art. 48
Użytkownik przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na to, że aktywacja Usługi, korzystanie z Usługi, korzystanie z Serwisu są jednoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień Regulaminu.